支持中心
我们来一起排查。
请发送邮件至 himmy.cui@outlook.com。为保护隐私，请勿发送 API 密钥或不必要的文章内容。
联系支持时请提供
- FocusRSS 版本号和 iOS 版本；
- 问题发生前的操作步骤和看到的错误信息；
- 如果是 RSS 问题，可提供公开的 Feed 地址；
- 如果是 AI 问题，可提供端点类型和状态码，但不要提供 API 密钥。
常见问题
如何检查应用版本？
在 FocusRSS 的设置或 iOS“设置”中的应用信息里查看版本。更新到 App Store 提供的最新版本后重试，并在邮件中附上版本号。
RSS 如何导入？为什么没有刷新？
添加 RSS、Atom 或 JSON Feed 地址，或使用应用提供的导入入口。请确认地址可公开访问、网络正常，来源服务器没有临时故障。iOS 后台刷新不保证实时或精确时间；需要时请在应用内手动刷新。
AI 端点无法连接怎么办？
确认端点地址、模型、网络和凭据有效。FocusRSS 会把凭据存入 iOS Keychain。不要把密钥发给支持人员。BYOK 请求会发送 Focus 问题、用户提示、所选文章和来源网址，不发送完整订阅列表。
如何处理购买或恢复购买？
FocusRSS 支持一次性购买和 Hosted AI 自动续订。确认设备登录了购买时使用的 Apple ID，然后使用应用内的“恢复购买”入口。订阅的续订与取消由 Apple 的订阅设置管理。Hosted AI 首发时不启用。
隐私与删除
查看隐私政策和隐私选择。FocusRSS 不提供账户，因此没有账户删除流程。你可以在应用中删除内容和 AI 端点凭据，或删除应用以移除本地数据。隐私问题请联系 himmy.cui@outlook.com。